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权威品牌评价指数公布:立邦/三棵树/嘉宝莉/紫荆花/华润等上榜

时间:2021-11-15 06:45 点击次数:
  本文摘要:7月15日,海内知名品牌评级与照料机构Chnbrand在线公布2020年度中国主顾满足度指数(C-CSI)品牌排名及分析陈诉。该指数2015年首次推出,即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。 研究陈诉显示,墙面漆品类中,立邦、三棵树、嘉宝莉划分以80.0分、78.4分和77.8分位居2020年C-CSI第一品牌、第二品牌、第三品牌,其中立邦一连4年位居第一。

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7月15日,海内知名品牌评级与照料机构Chnbrand在线公布2020年度中国主顾满足度指数(C-CSI)品牌排名及分析陈诉。该指数2015年首次推出,即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。

研究陈诉显示,墙面漆品类中,立邦、三棵树、嘉宝莉划分以80.0分、78.4分和77.8分位居2020年C-CSI第一品牌、第二品牌、第三品牌,其中立邦一连4年位居第一。凭据2020年中国主顾满足度指数SM(C-CSI ®)墙面漆满足度排行榜显示,立邦、三棵树、嘉宝莉位居前三位,划分得分80.0分、78.4分和77.8分,其中:立邦已一连4年位居第一位;三棵树和嘉宝莉排名较往年均上升了2位,均为首次跻身前三位,多乐士和华润则均跌出了前三位。

多乐士、雅乐士、天祥、紫荆花、华润、大宝漆、樱花、来威漆划分为位居第4-11位,划分得分76.9分、76.6分、74.6分、73.7分、69.3分、68.2分、57.7分、49.2分,其中:多乐士排名较往年下滑了2位,紫荆花排名上升了1位,华润、来威漆、大宝漆划分下滑了5位、4位、3位,雅乐士、天祥、樱花为新上榜品牌。行业均值为78.1分。

研究陈诉显示,木器漆(油漆)品类中,多乐士、立邦、嘉宝莉划分以80.4分、77.6分和75.7分位居2020年C-CSI第一品牌、第二品牌、第三品牌,其中多乐士首次位居第一。凭据2020年中国主顾满足度指数SM(C-CSI ®)木器漆(油漆)满足度排行榜显示,多乐士、立邦、嘉宝莉位居前三位,划分得分80.4分、77.6分和75.7分,其中:多乐士排名较往年上升了2位,并首次跻身第一位;立邦排名未发生变化,嘉宝莉排名则下滑了2位。

雅乐士、华润、三棵树、湘江漆、紫荆花、长颈鹿、大宝漆、樱花划分为位居第4-11位,划分得分75.3分、74.9分、74.9分、74.0分、72.5分、69.8分、69.0分、67.0分,其中:紫荆花排名较往年上升了1位,华润、长颈鹿排名均下滑了1位,湘江漆排名下滑了2位,樱花排名下滑了4位,雅士利为新上榜品牌。行业均值为77.3分。

研究陈诉称,后疫情时代,经济大情况已然发生变化。40年高速增上进入新时期,较低增长时代即未来临并恒久存在。

消费者对品牌的体验期望和相同方式也正发生变化,他们希望获得更多的话语权,期待日益走进品牌关系的焦点。研究陈诉称,自C-CSI开始公布以来,中国品牌的满足度有长足生长。从主顾最满足品牌的国别归属来看,中国品牌占比67%,满足度评分82.4,高于国际品牌的33%和81.1。

进入新的品牌关系阶段,中国品牌需从浅层满足迈向卓越满足,这一历程中,对手不仅是别人,更是品牌自己。据悉,中国主顾满足度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI)是由中国领先的品牌评级与品牌照料机构Chnbrand实施的中国首个全品类主顾满足度评价体系,2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-CSI是在全国规模内消费者观察的基础上,表征中国消费者对使用或拥有过的产物或服务的整体满足水平,是权衡和治理主顾满足度的基础性参考指标。

作为一个一连的年度观察项目,C-CSI每年向全社会公布最新观察效果,这些完全来自消费者反馈、真实通报消费者心声的独立、科学、即时的评价效果是中国消费风向标,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。同时,C-CSI的研究结果对于资助企业建设与完善主顾满足评价体系有着重要的价值。2020年C-CSI观察区域笼罩全国100个都会,观察工具为15岁到64岁之间的常住住民,并凭据性别、年事、收入举行随机抽样,品类样本量总计凌驾307万个,观察笼罩224个细分行业,涉及被评价主流品牌11,100余个。

(涂界)。


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